Política de privacidad

Qué recogemos

• Datos básicos de tu cuenta de Google — cuando inicias sesión con Google recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No pedimos ningún otro dato de Google ni acceso a tu Gmail, Drive o contactos.
• Lo que nos das para crear vídeos — los briefs, descripciones de proyectos, logos, capturas y archivos de audio que subes, y los vídeos que creamos con ellos.
• Registros de facturación — recargas, cargos y tu saldo de crédito. Los pagos con tarjeta los gestiona íntegramente Stripe; nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos — registros del servidor (dirección IP, navegador, hora de la solicitud) que guardamos por seguridad y para resolver problemas, y la hora de tu última actividad.
• Estadísticas de visitas — en nuestras páginas públicas contamos las visitas nosotros mismos: la página, el sitio o enlace de campaña (etiquetas UTM) del que vienes, tu país aproximado, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y el idioma del navegador. Tu país se obtiene de tu dirección IP en el momento de la visita con una base de datos sin conexión (IP Geolocation by DB-IP) — no guardamos tu dirección IP para esto; las visitas se agrupan con un código anónimo que cambia cada día, así que no podemos seguirte en el tiempo. Cuando te registras, anotamos la primera campaña o sitio que te trajo, para saber qué anuncios funcionan.

Cómo los usamos

• para iniciar tu sesión y mantener tu cuenta segura;
• para generar, guardar y entregar tus vídeos e ideas de proyecto;
• para gestionar tu saldo, procesar pagos y prevenir el fraude;
• para escribirte sobre tu cuenta: un mensaje de bienvenida, recibos de pago y reembolso, y cuando un vídeo está listo o falla;
• para responder a solicitudes de soporte y enviar avisos importantes del servicio.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

Datos de usuarios de Google

AdHub usa el inicio de sesión de Google solo para identificarte. El nombre, el correo y la foto de perfil que recibimos se usan únicamente para crear y mostrar tu cuenta, no se comparten con terceros salvo con los proveedores indicados abajo cuando es necesario para que AdHub funcione, y no se usan para publicidad. El uso y la transferencia por parte de AdHub de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de «Limited Use».

Quién trata datos por nosotros

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar AdHub, con contratos que los limitan a ese fin:

• Anthropic (Claude) — recibe tu brief, tus imágenes y el texto de tus proyectos para escribir y revisar cada vídeo;
• ElevenLabs — recibe el guion de la voz en off para grabar la narración;
• Stripe — procesa los pagos y recibe tu correo y tus datos de pago;
• Google — proporciona el inicio de sesión;
• Resend — envía nuestros correos (bienvenida, recibos, avisos de vídeo listo) y recibe tu correo y el contenido del mensaje;
• nuestro proveedor de alojamiento en la nube — guarda la aplicación, tus archivos y tus vídeos.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos; cuando es necesario, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo.

Cookies

AdHub usa una cookie esencial que mantiene tu sesión iniciada y otra de corta duración durante el inicio de sesión con Google. En las páginas públicas también usamos una cookie propia, adhub_src, que recuerda durante un máximo de 30 días qué enlace o campaña te trajo primero, para guardarlo cuando te registras; se elimina al registrarte. Una cookie adhub_lang recuerda el idioma que eliges. No usamos cookies de análisis, publicidad o seguimiento de terceros, y no compartimos nada con redes publicitarias.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta, tus proyectos y tus vídeos se conservan hasta que los elimines o nos pidas cerrar tu cuenta. Puedes eliminar cualquier vídeo o proyecto desde la aplicación en cualquier momento. Los registros de facturación se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables (normalmente 7 años). Los registros del servidor se guardan hasta 90 días, y las estadísticas de visitas hasta 13 meses.

Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, conforme al RGPD o a la ley de California), puedes pedir acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, u oponerte a su uso. Escribe a contact@web-univers.com y responderemos en 30 días. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

Seguridad

Los datos viajan por HTTPS, las sesiones están firmadas y cada cuenta solo puede ver sus propios vídeos y proyectos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha te afecta, te lo diremos sin demora.

Menores

AdHub está pensado para empresas y no para menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones aquí y cambiaremos la fecha de arriba; los cambios importantes se anunciarán por correo o en la aplicación. Preguntas o solicitudes: contact@web-univers.com.